Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail dpo@essenzzavilla.com.br.
ESSENZZA VILLA / TERMOS DE USOÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 27 de setembro de 2026
Termos de Uso
e Controle de Acessos
Condições para acesso e utilização da plataforma de locação e eventos.
01
Diretrizes de uso da plataforma
O acesso à infraestrutura digital da Villa Essenzza implica a aceitação integral de nossas normas de segurança, privacidade e governança corporativa.
02
Objeto
O portal apresenta os espaços de locação e serviços de hospitalidade da Villa Essenzza, além de servir como hub para gestão de reservas e acompanhamento de contratos corporativos/eventos.
03
Portal restrito, Autenticação (2FA) e Responsabilidade
Áreas restritas (se aplicável para parceiros B2B ou gestão de eventos) exigem autenticação em duas etapas (2FA). A empresa ou pessoa física contratante é inteiramente responsável por qualquer ação realizada através de suas credenciais.
04
Gestão de Reservas (Isenção de Responsabilidade)
As informações submetidas no ato da reserva (datas, número de hóspedes, exigências alimentares) são consideradas finais. A Villa Essenzza isenta-se de responsabilidade por erros oriundos de dados incorretos preenchidos pelo cliente. A execução dos serviços respeitará rigorosamente o escopo contratado.
05
Monitoramento ativo (SOC) e Proteção de Ativos
Tentativas de scraping (extração automatizada), engenharia reversa de nossos painéis ou acessos anômalos resultarão em bloqueio imediato do IP pelo nosso SOC (soc@essenzzavilla.com.br) e notificação legal. Indisponibilidades programadas pelo NOC (noc@essenzzavilla.com.br) não gerarão direito a indenização.
06
Propriedade Industrial e Intelectual
Metodologias de atendimento, catálogos digitais, fotografias exclusivas e arquitetura de marca apresentados na plataforma são propriedade intelectual da Villa Essenzza.
08
Links de Terceiros
Não nos responsabilizamos por links externos ou falhas oriundas de instabilidades sistêmicas imprevisíveis.
09
Limitações
A Villa Essenzza não se responsabiliza por interrupções de serviço decorrentes de casos fortuitos ou força maior.
10
Legislação aplicável e foro
Fica eleito o foro da Comarca de Barra do Piraí — RJ para dirimir eventuais litígios contratuais ou de uso da plataforma.
CONTATOSCOMITÊ DE PRIVACIDADE
Tecnologia da Informação (TI)
Suporte técnico e acessos: redefinição de senhas, falhas na autenticação de duas etapas (2FA), contas bloqueadas pelo SOC e dificuldades na área restrita. Contato pelo e-mail ti@essenzzavilla.com.br.
Trust Center
Nosso Trust Center centraliza a governança de dados e o controle de acessos, garantindo segurança, rastreabilidade e conformidade. Solicitações relacionadas a acesso e auditoria podem ser enviadas para trustcenter@essenzzavilla.com.br.